FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor skal jeg betale for et abonnement?

Det behøver du heller ikke, du kan altid vælge at få lavet dine opgaver til vores faste timepris. Har du grafiske opgaver hver måned, så kan du med fordel vælge et abonnement, da du så opnår en mere fordelagtig timepris.

Er det muligt at bruge mere tid, end jeg har i mit abonnement?

Ja, du kan sagtens bruge flere timer end det, som du har betalt for i dit abonnement, men timeprisen vil forblive den samme. Derved opnår du ikke den rabat, som kunne være opnået, hvis du havde valgt et andet abonnement fra starten.

De ekstra timer som bliver brugt ud over abonnementet, vil registreres på næste måneds faktura.

Er det muligt at skifte abonnement?

Ja, det er gratis at opgradere til et større abonnement, og dette kan gøres fra måned til måned. Hvis du har brug for et mindre abonnement, så koster det 500 kr. ekskl. moms at nedgradere, men dette kan også gøres fra måned til måned.

Jeg vil gerne opsige mit abonnement.

Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, skal du skrive det til info@atropa.design eller ringe på tlf. 71 99 27 38.

Opsigelsesperioden er løbende måned + en måned. Dvs. at dit abonnement fortsætter hele den næstkommende måned, efter du har sendt din opsigelse. I opsigelsesperioden vil du naturligvis kunne få lavet opgaver ligesom tidligere.

Kan jeg få lavet opgaver året rundt?

Ja, du kan få lavet opgaver hele året rundt, dog kan leveringstiden være en smule længere i perioder med ferie og helligdage.

Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger alle de timer, jeg har betalt for?

De timer, du ikke får brugt en måned, går desværre tabt.

Har du f.eks. et abonnement med 5 timer om måneden, men du kun bruger 4 timer, så vil den sidste time gå tabt ved månedens udgang.

Hvad er forskellen på jeres abonnementer?

Den eneste forskel på abonnementerne er det antal timer, som du køber på forhånd. Jo større abonnement du har, jo billigere bliver din timepris. Dvs. at du kan få løst de helt samme opgaver uanset, hvilket abonnement du vælger.

Hvor lang er jeres leveringstid?

Leveringstiden afhænger altid af opgavens størrelse. Som udgangspunkt går der mindst 2 dage mellem vi modtager en opgave, til den er løst. Har du opgaver, som skal opstartes hurtigere, kan dette ske ved at betale et hastegebyr (Et hastegebyr svarer til 1 times arbejde).

Jeg har en opgave, som skal løses med det samme.

Hvis du har en opgave, som skal laves med det samme, så opkræver vi et hastegebyr. Et hastegebyr svarer til 1 times arbejde.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Fandt du ikke det du søgte, eller var svaret ikke fyldestgørende, så er du altid velkommen til at skrive eller ringe til os.

info@atropa.design

71 99 27 38

Find det abonnement som passer dig bedst!

Vores ordning er ideel, når:

I har mange opgaver, men ikke nok til at ansætte.

I løbende har opgaver.

I har for travlt og vil aflastes.

I holder ferie.

I har medarbejder på barsel.

I endnu ikke har fundet den rette medarbejder.

I har længerevarende sygdom.